Que ninguna avería le quite el sueño a tu huésped
En un hotel, cada avería se nota: una habitación sin climatización es una queja, una valoración negativa y, a veces, una noche perdida. Keepive mantiene tus instalaciones a punto sin que el huésped llegue a notarlo.
- Multi-establecimiento
- Legionela e ITEs al día
- App para el equipo técnico
Hotel Bahía Azul
Estado de habitaciones
Operativas
42/45
Avisos abiertos
3
Legionela
12 días
Planta 1 - 2
Avisos recientes
Hab. 214 · Climatización
Operativa
Legionela
Certificado al día
−30%
incidencias en habitación
100%
cumplimiento en legionela e ITEs
24/7
visibilidad del estado de tus hoteles
A lo que te enfrentas cada día
Confort del huésped
Climatización, agua caliente y ascensores tienen que funcionar siempre.
Varios establecimientos
Gestionar varias propiedades con criterios homogéneos y visión global.
Cumplimiento legal
Legionela, contraincendios, ascensores… revisiones que no pueden caducar.
Cómo te ayuda Keepive
Pensado para que la operativa del hotel siga siempre por delante de la avería.
Preventivo por temporada
Programa las revisiones para que estén hechas antes de los picos de ocupación.
Multi-establecimiento
Todos tus hoteles en una plataforma, con datos comparables entre ellos.
Cumplimiento al día
Certificados e inspecciones con aviso antes de vencer.
Incidencias desde cualquier origen
Recepción, el equipo o el propio huésped —escaneando el QR de su habitación— generan el aviso al instante, y el equipo técnico lo resuelve con trazabilidad completa.
Deja que sea el huésped quien avise, sin pasar por recepción
Un QR en la habitación —en la mesilla, el baño o la puerta— lleva a un mini-formulario web, sin apps ni registro. El huésped cuenta qué pasa en segundos y Keepive genera el aviso directamente a mantenimiento o al servicio de limpieza.
- Sin app ni cuenta: solo escanear y escribir
- El aviso llega a mantenimiento o limpieza al instante, con la habitación ya identificada
- Detecta antes los problemas repetidos por habitación o planta
Habitación 214
¿Algo no va bien?
Cuéntanoslo y avisamos a mantenimiento al momento.
¡Gracias! Mantenimiento ya lo sabe.
De la incidencia a la solución, en minutos
Cuanto antes se detecta, antes se resuelve. Keepive elimina los pasos intermedios para que el problema llegue directo a quien puede solucionarlo, con la máxima rapidez y sin que el huésped ni se entere.
- 09:02
Se detecta
El huésped escanea el QR de su habitación —o recepción lo registra— y describe el problema en segundos.
- 09:03
Se avisa
Keepive crea la orden y la asigna al técnico de guardia al instante, con la habitación ya identificada.
- 09:14
Se resuelve
El técnico localiza el equipo en el plano desde el móvil y lo repara sin dar vueltas.
- Check-in
Todo listo
La habitación vuelve a estar operativa antes de la siguiente entrada. El huésped ni se enteró.
Máxima eficiencia, mejor servicio. Menos tiempo con la habitación fuera de servicio, menos quejas y una experiencia que el huésped recuerda por lo bien que funcionó todo.
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos las dudas más habituales de los equipos que gestionan hoteles. ¿Te queda alguna? Hablamos.
¿No encuentras tu respuesta?
Cuéntanos tu caso y te lo enseñamos aplicado a tu hotel.
Solicita una demo¿Sirve para una cadena con varios hoteles?
Sí. Keepive es multicentro: gestionas cada establecimiento por separado, con sus equipos, planos y personal, y a la vez tienes una visión global de toda la cadena con datos comparables entre hoteles.
¿Cómo funciona el aviso del huésped por QR?
Colocas un QR en cada habitación (o zona común) que enlaza a un mini-formulario web, sin apps ni registro. El huésped indica qué ocurre y Keepive genera el aviso al instante hacia mantenimiento o limpieza, con la habitación ya identificada. Tú decides qué habitaciones lo activan y qué categorías se ofrecen.
¿Ayuda con el control de legionela y otras revisiones legales?
Sí. Los controles periódicos (legionela, contraincendios, ascensores, instalaciones eléctricas, ITEs…) se modelan como planes preventivos que generan las órdenes automáticamente, y guardas cada certificado con aviso antes de que caduque. Así demuestras el cumplimiento sin depender de la memoria de nadie.
¿El personal de recepción y limpieza puede usarlo sin ser técnico?
Sí. Cada rol ve solo lo que necesita: recepción y limpieza pueden crear avisos en segundos, mientras que el equipo técnico gestiona las órdenes y su historial. La interfaz es sencilla y no requiere formación técnica.
¿Los técnicos pueden trabajar desde el móvil?
Sí. Los técnicos reciben sus órdenes en el móvil, cambian el estado, adjuntan fotos, escanean el QR del equipo y consultan el plano de la instalación a pie de habitación. Funciona como app instalable, también sin conexión estable.
¿Puedo saber qué habitaciones dan más problemas?
Sí. Al quedar cada incidencia registrada por habitación, planta y tipo de equipo, Keepive te muestra los puntos que más fallan y sus costes. Con esos datos anticipas reformas y reduces las averías recurrentes que acaban en quejas.
¿Controla el coste del mantenimiento por hotel?
Sí. Cada intervención registra su coste (horas, materiales y proveedores externos), de modo que ves el gasto de mantenimiento por hotel, por tipo de instalación y por periodo, y comparas establecimientos entre sí.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Mucho menos que un proyecto tradicional. Te acompañamos en el alta de centros, equipos y planos, y en la configuración del preventivo, para que empieces a trabajar en poco tiempo y sin frenar la operativa del hotel.
Lleva el control de tus hoteles
Te enseñamos cómo encaja Keepive en tu operativa, sin compromiso.